IMPORTANTE!!
Non spedire in alcun modo la merce senza aver avviato la procedura di reso e senza aver ricevuto la conferma da CalcioGroup.com
Sono consentite le seguenti modalità di pagamento:
Nella causale ricordati di indicare il numero del tuo ordine.
Quando il corriere effettuerà la consegna dovrai verificare:
1) Che il pacco sia integro, non danneggiato nè bagnato e comunque conforme alle caratteristiche standard di un pacco;
2) Che il numero dei colli (numero di pacchi) indicato sui documenti di trasporto sia corrispondente al numero di colli effettivamente consegnato;
N.B.: Eventuali contestazioni devono essere immediatamente sollevate al vettore; in mancanza di queste, il prodotto si considera consegnato correttamente; tutti i documenti contenuti nell'apposita tasca applicata all'esterno del pacco vanno conservati
Dopo aver effettuato un acquisto, il cliente riceverà la fattura accompagnatoria. Il cliente può specificare dei dati di fatturazione diversi da quelli di spedizione.
Problemi di visualizzazione/navigazione si possono incontrare se si accede a pagine, diverse dall'home page, salvate precedentemente nei Preferiti.
Assicurarsi altrimenti di aver abilitato i cookies, i javascript e che il livello di protezione impostato non sia eccessivamente alto.
CalcioGroup.com consente di effettuare il cambio della merce acquistata alle seguenti condizioni:
Se la merce corrisponde alle normative sopra indicate, per effettuare il cambio occorre contattare il nostro Customer Service al nr. 031 874261 (oppure per e-mail a assistenza @ calcioshop.it) comunicando i riferimenti del Vs. ordine e gli articoli da cambiare.
Se per motivi straordinari, al momento del ricevimento dell'ordine, uno o più articoli non sono disponibili, CalcioGroup.com entro 2 giorni dal ricevimento dell'ordine contatterà telefonicamente il cliente informandolo su eventuali tempi di attesa maggiori per reperire l'articolo desiderato e/o proporrà al cliente uno o più articoli che, in termini di rapporto qualità/prezzo, siano equivalenti a quelli ordinati. Se il cliente accetta il prodotto sostitutivo ma, nei termini previsti dal diritto di recesso (vedi apposita voce nelle FAQ), non è di suo gradimento, CalcioGroup.com sosterrà tutte le spese relative alla restituzione dell'articolo sostitutivo.